Informativa sulle spedizioni

Vogliamo che il tuo ordine Feedko ti venga consegnato in modo rapido e sicuro. Qui troverai tutte le informazioni necessarie sulle destinazioni di spedizione, i tempi di consegna e i costi di spedizione.

Dove spediamo

Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia e nei paesi dell’UE.

Gli ordini destinati alla Slovenia vengono gestiti tramite il nostro negozio Feedko dedicato alla Slovenia. Se stai effettuando acquisti dalla Slovenia, visita feedko.si per scoprire i nostri prodotti ed effettuare l’ordine.

Stiamo lavorando per rendere Feedko disponibile a un numero sempre maggiore di clienti in tutta Europa, pertanto le nostre destinazioni di spedizione potrebbero continuare ad ampliarsi in futuro.

Costi di spedizione

Ci piace mantenere le cose semplici.

Italia
Spedizione standard: €6,90

Paesi dell’UE
Spedizione standard: €9,90

Spedizione gratuita per ordini superiori a €69,90.

Il costo di spedizione applicabile verrà sempre visualizzato al momento del pagamento, prima di completare l’acquisto.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Durante periodi di particolare affluenza, promozioni o festività, l’elaborazione potrebbe occasionalmente richiedere un po’ più di tempo.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono:

Italia
3–5 giorni lavorativi

Paesi dell’UE
5–8 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e delle circostanze che riguardano il corriere.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tracciamento è disponibile, riceverai i dettagli di tracciamento via e-mail non appena l’ordine sarà stato spedito.

Si prega di attendere fino a 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive.

Se il tracciamento non si è aggiornato da diversi giorni o se ritieni che ci possa essere un problema con la consegna, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo ecommerce@feedko.it, indicando il numero dell’ordine.

Indirizzo di consegna

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto prima di effettuare l’ordine.

Se noti un errore dopo aver completato l’acquisto, contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aggiornare i dettagli di consegna.

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, ripetuti tentativi di consegna falliti o circostanze imputabili al destinatario, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi laddove consentito dalla legge.

Ordini danneggiati o errati

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna.

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, l’imballaggio sembra compromesso o hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattarci al più presto all’indirizzo ecommerce@feedko.it.

Ti preghiamo di includere il numero dell’ordine e, se possibile, delle fotografie del pacco e dei prodotti, in modo da poter valutare il problema e aiutarti rapidamente.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

Ordini in ritardo o smarriti

Occasionalmente, le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa di circostanze che riguardano il corriere.

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo ecommerce@feedko.it e ti aiuteremo a verificarne lo stato.

I tuoi diritti legali in materia di consegna rimangono inalterati.

Domande sulla consegna?

Siamo qui per aiutarti.

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sul tuo ordine, contattaci all’indirizzo ecommerce@feedko.it

Ti preghiamo di indicare il numero dell’ordine in modo da poterti assistere il più rapidamente possibile.

Le cose belle dovrebbero arrivare sane e salve.